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“我们公司近期有一笔代扣手续费需退税，却无法在电子税务局提交申请，你们可以帮忙吗？”近日，海沧区税务局“一站式服务”窗口接到香港安井食品有限公司办税人员的求助电话。

工作人员查询得知，该公司是一家在香港注册的中资控股企业，按照规定视同居民企业管理（指依照一国法律法规在该国境内成立或实际管理机构、总机构在该国境内的企业）。由于该公司没有内地银行账户，而退税路径一般是退回至纳税人所提供的境内银行账户中，所以无法在电子税务局办理退税业务。

考虑到该公司的特殊情况，海沧区税务局启动特事特办程序，马上与这笔业务涉及的多个部门沟通，通过“一站式服务”平台受理退税申请，很快，该公司就收到了退税款。

“一站式服务”窗口是海沧区税务局今年创新推出的服务窗口，实现涉税费业务“一号通办”，为纳税人提供便捷服务。